۱. ایران خودرو به تمامي تعهدات ایجاد شده برای خودروهای سورن و دنا عمل خواهد كرد و قطعا اين خودروها را به مشتریان تحویل خواهد داد.

۲. توليد و تحويل محصولات سورن و دنا در حال حاضر ادامه دارد به‌طوری‌كه تعداد خودروهای فاقد تعهد معوق مشتري حقیقی به بیش از 12 نوع رسیده است. شرایط فروش فوری تنظیم بازار شركت ایران خودرو به طور مداوم اجرا می‌شود و تعهدات آن نیز از شهریور ماه سال جاری به صفر رسیده است.

۳. شرایط تبدیل به مشتریانی كه تمایل به تبدیل خودروی ثبت نامی خود به یك خودروی دیگر را دارند تا زمان كمتری برای دریافت خودروی خود صرف كنند، پیشنهاد می‌شود.

۴. تمامي شرایط تبدیلی كه توسط ایران خودرو به مشتری پیشنهاد می‌شود، اختیاری بوده و مشتریان در تصمیم‌گیری در این خصوص كاملا مختار هستند. طبیعتا برنامه تبدیل براساس شرایط تولید تنظیم و به مشتریان ارائه شده است، بنابراین مشتریان در صورتی‌كه خودروی خود را به یكی از خودروهای پیشنهادي تبدیل كنند، در مدتی كه در شرایط تبدیل ذكر شده، خودروی خود را دریافت خواهند كرد.

۵. ایجاد شرایط تبدیل لزوما به معنی نبود توان توليد و عرضه آن محصول نبوده و می‌تواند به معنی كمتر بودن تعداد خودروی قابل تولید به نسبت كلیه تعهدات معوق باشد.

۶. گروه صنعتی ایران خودرو با عظم راسخ خود و تعهدی كه نسبت به مشتریان خود دارد، همواره سعی در كسب رضایت مشتریان داشته و این مولفه را سرلوحه تمام امور خود از جمله تامین، تولید، فروش و خدمات پس از فروش قرار داده است.

۷. افزايش ميانگين تحویل خودرو به مشتريان از 6000 دستگاه به حدود 12 هزار دستگاه در هفته، افزايش تعداد خودروهاي فاقد تعهد معوق حقيقي به بيش از 12 نوع خودرو توليدي، اخذ مجوز پيش فروش خودرو و در پي آن افزايش متوسط توليد هفتگی نشان از تحقق اهداف ترسیم شده گروه صنعتی ایران خودرو است كه با تداوم آنها رضایت مشتریان جلب خواهد شد.